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鄧順國(guó)教授

2016-05-23 11:47:25 來(lái)源:院學(xué)工辦 點(diǎn)擊: 收藏本文

【人物名片】

鄧順國(guó),男,情報(bào)學(xué)專業(yè)碩士點(diǎn)導(dǎo)師組組長(zhǎng)、新葡的京集團(tuán)350vip8888經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院電子商務(wù)系主任。原教育部高等學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員,廣東省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事。主編《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)上銀行與網(wǎng)上金融服務(wù)》(清華大學(xué)出版社出版),在《人民日?qǐng)?bào)(理論版)》等核心刊物上發(fā)表論文十多篇,給碩士生開設(shè)《電子商務(wù)研究》等課程。

 

記者:鄧順國(guó)老師,您好!非常感謝您在百忙之中接受我們的采訪!我們了解到老師您以前是在信息管理系那邊的,現(xiàn)在是電子商務(wù)的系主任,那您是怎樣轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)的呢?

鄧順國(guó):我原來(lái)在武漢大學(xué)的時(shí)候?qū)W情報(bào)學(xué),它也是信息的收集整理分析研究的一門學(xué)科。事實(shí)上電子商務(wù)跟信息管理有一些基礎(chǔ)的知識(shí)和技能是密切相關(guān)的。百度創(chuàng)始人李彥宏,他就是信息管理專業(yè)的。信息管理過(guò)去是人工檢索的,也有計(jì)算機(jī)(的檢索),但是當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)是叫做stand-alone,就是單機(jī),后來(lái)信息檢索也有了聯(lián)機(jī)檢索,最后才發(fā)展出互聯(lián)網(wǎng)。聯(lián)機(jī)檢索實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)的雛形。什么叫聯(lián)機(jī)檢索?比如說(shuō)以前中大開辦了聯(lián)機(jī)檢索業(yè)務(wù),我要檢索NASA美國(guó)宇宙航天局的有關(guān)信息,大概是交50美元,就可以開機(jī)了,然后美國(guó)那邊就直接發(fā)回你所要求檢索的信息。實(shí)際上最早互聯(lián)網(wǎng)的雛形應(yīng)該是這個(gè),所以從信息管理轉(zhuǎn)到電子商務(wù)是很自然的事情。

第二個(gè)這里要感謝我們經(jīng)管學(xué)院的第一屆領(lǐng)導(dǎo)班子,他們富有遠(yuǎn)見,2002年就在我院開辦了電子商務(wù)專業(yè),我院是全國(guó)較早開辦電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)院。

 

記者:我有一個(gè)同學(xué)在某app平臺(tái)開了個(gè)小零食店,老師您對(duì)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)這種方式有什么看法?

鄧順國(guó):其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)跟實(shí)體店也是差不多的,如果搞得好也能跟實(shí)體店全國(guó)連鎖一樣。如果搞得不夠大,那么像士多店一樣也能夠生存,它就是根據(jù)你的銷售模式是否對(duì)路,產(chǎn)品是否符合消費(fèi)者心理。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是發(fā)展迅速。發(fā)展快慢都好,它在商業(yè)發(fā)展中的不同形態(tài)。如果開一個(gè)小店可以生存,也算是一種創(chuàng)業(yè)。你如果能夠做得很大,比如唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎,他們也是從很小開始做起來(lái)的。他一下子就做得很大,鋪開了。但是這種情況畢竟是少數(shù)。全國(guó)能夠找出幾個(gè)阿里巴巴?還有一些省一級(jí)的,一些某個(gè)專業(yè)、某個(gè)行業(yè)里面的垂直電商平臺(tái),它也可能有。根據(jù)你自己的知識(shí),你的興趣,你所掌握的資源,你開網(wǎng)店也好,開這個(gè)行業(yè)的平臺(tái)也好,開那個(gè)行業(yè)的天貓店也好。這些都是根據(jù)你的興趣,自身的力量、資源和時(shí)代的需要的。大也好,小也好,只要能生存的就是好的。

 

記者:老師您能講講您知道的一些學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷嗎?

鄧順國(guó):有好幾個(gè)我們這里畢業(yè)的,像做酷漫居的楊濤。他也是利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)銷售,比如說(shuō)小孩子喜歡唐老鴨或者米老鼠,他會(huì)根據(jù)這個(gè)小孩子的需求,去定制一個(gè)學(xué)生桌子椅子。他貼個(gè)卡通圖案,根據(jù)你的需要,我來(lái)按需制作。這樣你不會(huì)有很大的庫(kù)存,還可以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。他貼這個(gè)會(huì)根據(jù)你的需要,來(lái)印刷多少,這樣子我的生產(chǎn)就非常準(zhǔn)確。

第二個(gè),在網(wǎng)上推廣,他的面就非常廣。因?yàn)槲覀冞^(guò)去任何一個(gè)實(shí)體企業(yè)的發(fā)展,在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的情況下,受地域的限制大,所以需要有代理商如湖北代理商,廣東代理商等等,他要到當(dāng)?shù)厝グl(fā)展的成本就高了,最終這個(gè)成本都要展現(xiàn)在在消費(fèi)者身上。你看一條領(lǐng)帶,在嵊州,5塊錢,到了北京,就100塊了。那他在網(wǎng)上呢,我就一個(gè)實(shí)體店就ok了,可以向全國(guó)推廣。

 

記者:老師您平時(shí)有網(wǎng)購(gòu)嗎?

鄧順國(guó):有,網(wǎng)購(gòu)你要看是什么商品,有的商品可能喜歡到實(shí)體店。大多數(shù)商品,不是特別貴重的那種,比如皮鞋、襯衣,一般在網(wǎng)上買,現(xiàn)在支付也方便,有了支付寶,包括定專車,都在網(wǎng)上,有時(shí)候打的很難,像我們?nèi)ラ_會(huì),你不能遲到,所以具體要看什么商品,什么服務(wù)。

 

記者:現(xiàn)在支付方式有很多,最近百度也是推出了百度錢包,那您對(duì)它的前景怎么看?畢竟現(xiàn)在是有了支付寶這樣的巨頭在。

鄧順國(guó):這個(gè)事情是這樣的,支付寶實(shí)際上不是為了支付的方便,而是為了解決誠(chéng)信問(wèn)題。過(guò)去中國(guó),你說(shuō)我向你買一批貨,你收到錢了,卻不給我發(fā)貨,或者以次充好;我要賣貨呢,貨給你,錢遲遲不給我或者說(shuō)打折扣,甚至賴賬。這使得中國(guó)的商業(yè)成本非常地昂貴。所以說(shuō)中國(guó)還沒(méi)有很完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼\(chéng)信制度,而支付寶的產(chǎn)生是為了解決這種信用問(wèn)題,就是你把錢先放在我第三方這里,當(dāng)買者賣者滿意了,他才通知支付寶付款。有了這么一個(gè)(支付寶),扯皮的事情就少多了。現(xiàn)在有了第三方,我保證你錢在我這里。我滿意了,我才把錢打過(guò)去,他本來(lái)就是這樣一個(gè)東西,但你知道淘寶他本來(lái)就是一個(gè)電子化的購(gòu)物平臺(tái),你寄了錢到我這里我也可以以電子化的形式發(fā)出去,你也可以以電子化的形式發(fā)給我支付寶,是原來(lái)是一種紙幣的,現(xiàn)在電子化形式,那么這里就產(chǎn)生了一種新的支付方式,這是一個(gè)。第二個(gè),還有一個(gè)時(shí)間差,我們叫賬期,阿里巴巴的金融業(yè)務(wù)就是是從這里邊派生出來(lái)的一種盈利模式。

 

記者:就是賺利息的意思嗎?

鄧順國(guó):對(duì),就是賺利息和賺投資。這樣就可以跟銀行合作,我可以比如說(shuō)修建一個(gè)公路,短期的(錢款)我馬上就可以給你,銀行要給我錢和利息,那這樣它就賺錢了,而且現(xiàn)在它這個(gè)規(guī)模越來(lái)越大,它肯定掙錢了,于是后來(lái)者都想?yún)⒓印0俣饶兀覀兘凶霾皇觳蛔觯M(jìn)來(lái)了,依據(jù)它現(xiàn)在的技術(shù)和它現(xiàn)在的實(shí)力,它是可分一杯羹了。但是可以分多大這就不好說(shuō)了,一個(gè)是要看你的商業(yè)策略,第二個(gè)要看消費(fèi)者接不接受。打個(gè)比方,搜索引擎這個(gè)業(yè)務(wù),百度是一統(tǒng)天下,什么搜狗啊只占一點(diǎn)點(diǎn)。現(xiàn)在支付寶占了一大塊,你后面進(jìn)來(lái)的,除非你有很厲害的手段,可以把消費(fèi)者拉過(guò)去,否則的話,除了經(jīng)常離不開百度這個(gè)業(yè)務(wù)的話可能會(huì)(經(jīng)常使用),比如說(shuō)推廣廣告的,它跟你有業(yè)務(wù)來(lái)往,(使用百度錢包)肯定就方便了,對(duì)不對(duì),但是你說(shuō)要普及,要把大量的消費(fèi)者都拉過(guò)來(lái),那一定要有非常厲害的商業(yè)模式。像微信紅包那樣子的一下子就火了。中國(guó)過(guò)年的時(shí)候,我們叫做時(shí)間地點(diǎn)人物,這幾個(gè)天時(shí)地利人和結(jié)合在一起了,(微信紅包)就產(chǎn)生了很大的效果,你這個(gè)百度一定要有很大的創(chuàng)新你才能夠從人家已經(jīng)占領(lǐng)的陣地里挖一塊出來(lái),那是費(fèi)很大的勁的,但你如果營(yíng)銷策略對(duì)頭,就可以分一杯羹,但你如果是想完全取代,那這個(gè)難度非常非常大。

 

記者:其實(shí)現(xiàn)在淘寶上面有挺多的網(wǎng)店他會(huì)刷信譽(yù),就是它會(huì)拿錢出來(lái)請(qǐng)別人來(lái)去刷好評(píng),然后您對(duì)于這種行為有什么看法?

 

鄧順國(guó) 這種行為肯定是不好的,你給他差評(píng)他就恐嚇,甚至用非法的手段,來(lái)威逼這個(gè)寫差評(píng)的人讓他改成好評(píng),那就不符合商業(yè)的道德規(guī)范,你不好就不好,手段還多得很,還給人家打電話,連續(xù)多少個(gè)未接電話,它只響一聲。然后你不給他改(好評(píng)),他就不中斷。那這種明明是差的,你要人家講你好,這個(gè)是不對(duì)的,花錢去買人家講你好,這種不符合商業(yè)的道德規(guī)范,不符合商業(yè)本身的規(guī)范,像這種肯定是不好的事情。

 

記者:現(xiàn)在是一個(gè)大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,那電子商務(wù)系在未來(lái)或者已經(jīng)有什么變革了嗎?

鄧順國(guó):一個(gè)是從它的教學(xué)模式上看,比如說(shuō),有一些名家他有這個(gè)精品課程。我們可以通過(guò)在課堂放他的教學(xué)ppt,然后老師做解答這種方式來(lái)教學(xué)。名家水平高,而且數(shù)據(jù)新、數(shù)據(jù)廣,老師可以起解說(shuō)員的作用,這是一種。將來(lái),很多都是這種模式。比如說(shuō)課程先做好,然后通過(guò)各種平臺(tái)發(fā)散出去。將來(lái)那些很偏僻的地方,也可以得到很優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源,我講的是這個(gè)教學(xué)的形式它可能有所變化。

第二個(gè),就是說(shuō)這個(gè)教學(xué)的內(nèi)容可能從過(guò)去比較重理論轉(zhuǎn)向重實(shí)際操作和商業(yè)模式創(chuàng)新,可能逐漸有一些課程就是直接網(wǎng)上操作的,比如網(wǎng)上開店。網(wǎng)店怎么裝修啊、怎么選產(chǎn)品啊,怎么選資源。比如你有個(gè)老爸或者叔叔伯伯有一個(gè)建材店,那你開店的時(shí)候的選品和推廣就有很大的優(yōu)勢(shì)。我們現(xiàn)在跟職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作,也是準(zhǔn)備出這種實(shí)操性的教材,他們職業(yè)技術(shù)學(xué)院,主要側(cè)重技巧方面的,這個(gè)是我們需要學(xué)習(xí)的。將來(lái)可能會(huì)說(shuō),教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式都可能會(huì)有一些變化。過(guò)去我們做很多都是模擬的,以后就可能是實(shí)際操作了,我就在網(wǎng)上開店,你能掙到錢,可以為你大學(xué)讀書期間解決生活費(fèi)的問(wèn)題,掙不到錢也可以學(xué)到經(jīng)驗(yàn)了,反正這樣就比那種模擬的要好得多。

 

記者:而且現(xiàn)在的話也是很多電商巨頭嘛,就教學(xué)資源上也會(huì)有更新的發(fā)展吧?

鄧順國(guó):對(duì)。我們現(xiàn)在有很多實(shí)習(xí)基地。特別是我們的一些研究生,比如說(shuō)這個(gè)電商的規(guī)劃、企業(yè)里面項(xiàng)目的申報(bào)、實(shí)習(xí)都是跟這個(gè)實(shí)體的電子商務(wù)企業(yè)合作,這樣的實(shí)習(xí)就很準(zhǔn)確,你可以學(xué)習(xí)到書本上學(xué)不到的東西。

(撰稿:謝思源 梁翠婷  審稿:張曉娜)

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